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厦门税务:便民春风新动身 征期大考显新貌
更新时间:2019-03-01

为确顾全市2月征期工作落实落细,厦门市税务局多次召开办税厅工作预判分析会,树立了征期拥挤应急预案,科学公平配置窗口资源,实现窗口人员与窗口比例不低于1.2:1,翻新时光、场所、渠道发展错峰办税,以“工作日时段错峰+休息日开放错峰”实现时间错峰,以“区局内部分流+全市通办分流”实现场合错峰,以“网上办税+自助办税”实现渠道错峰,成破市区两级运维团队,建立征期后备团队支援机制,对突发事件严格落实半小时响应机制,保障系统运行尺度顺畅。

湖里区税务局第一税务所所长林芊告诉记者,“湖里区局这个办税厅业务办理量居全市榜首,除了预判了几乎所有可能浮现的拥挤问题及解决办法,反复进行业务剖析跟数不清的应急演练,他们还根据办税厅的办理流程跟业务分区,将18项业务细分任务到人,制定了顶峰期业务协调安排表,实现办税职员分流、业务留购买理。”看着忙而有序的办税厅,林芊露出了笑容。

征期高峰期办税人流是否迅速消化,并库后系统是否牢固,业务办理是否顺畅,是对基层税务局部落实减税降费工作的重要考验。

小程序大作为 税企沟通更及时

小细节大考验 纳税服务更暖心

1月9日,国务院常务会议决定再推出一批针对小微企业的普惠性减税措施,2月份是小微普惠政策落地后的申报期,对厦门市税务系统而言,这次征期面临是“金三体系”并库履行、个税专项扣除、小微企业优惠政策实行“三项叠加”重大考验,如何应答征期大考?如何落实减税降费?厦门市税务局交出了他们的答卷。

“前两天收到了税务部分的短信申报提醒,今天就赶紧过来申报。”在同安区办税厅刚办完业务的会计王女士拿出手机给记者展示税务部门发送给她的短信。